"Miért nem lehet maguknál kártyával fizetni?"
A webshopba illeszthetó kártyás fizetési modulért a bankok borsos összeget kérnek, ami akár még vállalható is lenne, de minden vásárlás után 4-5% díjat számolnak fel.
Az előreutalás költsége csak töredéke ennek, még egy kisebb összegű vásárlásnál is, ezért úgy döntöttünk, hogy nem emeljük fel 4-5%-kal az árakat, hanem maradunk a "korszerűtlen" fizetési megoldásoknál, amíg a bankköltségek ilyen magasak.
"Dehogy utalok előre. Milyen garanciát tudnak vállalni, hogy el is küldik az árut?"
Az előre utalásnál pont annyi garancia van a szerződés teljesítésére, mint a kártyás fizetésnél. Mindkét esetben tudja igazolni, hogy a fizetés megtörtént, de hogy elküldi-e a cég a megrendelt árut, arra mindig maga a cég múltja a garancia. A mi 25 éves múltunk és különböző internetes oldalon lévő számos pozitív értékelés mellett a legfőbb garancia, maga a negyed évszázad óta ugyanott működő üzlethelység, a telefonos és személyes elérhetőség.
"Miért van az, hogy a webshopban elérhető terméket néha nem tudják szállítani?"
Ennek az az oka, hogy webshop készletét csak egyszer tudjuk frissíteni egy nap, és van hogy időközben az üzletből elviszik az utolsó darabot.
„Biztonságban vannak önöknél a személyes adataim?”
Alapelvünk volt korábban is, hogy a nálunk lévő adatokat titkosan kezeljük, azokat nem adjuk át harmadik félnek, és ezt nem is szegtük meg soha. A cím adatokat kizárólag csomagküldés esetén használjuk, az e-mail címet is csak saját cégünk és vásárlóink közti kommunikálásra, ha feltétlen szükséges. Minden tekintetben megfelelünk a 2018. május 25-én életbelépő 2016/679 EU Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR). Részletes adatvédelmi szabályzatunk letölthető innen.
„Idegesítenek a hírlevelek, ne küldjenek nekem ilyesmit!”
Mi is tudjuk, milyen zavaró a sok kéretlen levél, ezért ritkán küldünk hírlevet (tavaly pl. két alkalommal), és csak olyan akciókról tájékoztatjuk vásárlóinkat, amikor valódi kedvezményekkel tudunk árelőnyt biztosítani.
Minden esetben le tud iratkozni a levél alján lévő menüpontra kattintással, és ígérjük, többet nem értesítjük az akcióinkról.